A web 2.0, também conhecida como web social é um termo criado para definir a segunda geração (2.0) de partilha e interacção de informação .
É uma geração feita de pessoas para pessoas.
É um termo criado por volta de 2004 por Tim O'Reilly fundador da empresa dos estados Unidos Tim O'Reilly Media.
Designa a segunda geração de comunidades e serviços tendo como base a Internet, e que envolve conceitos como redes sociais, tecnologia, e partilha de informação. Permite a ligação entre o consumidor e as características do produto.
Tem muito a ver também com a manutenção de Redes Sociais e ligações entre sites e blogues com o objectivo de proporcionar funcionalidades adicionais aos membros das respectivas comunidades.

Segundo Tim O'Reilly "é a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência colectiva".
Para mais informações consultador a página de web http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html.

Tal como novas ferramentas aparecem, também novos sites e ideias se criaram.
As Redes Sociais são um desses exemplos.

Com a Web 2.0 começámos a poder ligar-nos virtualmente aos nossos amigos, formando uma pequena rede. Nas redes sociais os nossos amigos podem adicionar e conhecer amigos dos amigos, sempre da mesma forma, até se obter uma grande rede interactiva virtual.

O objectivo das redes sociais é interligar as pessoas, os amigos, a família, mas também dar a conhecer novas pessoas, produtos, ideias, serviços, empregos, etc.
As redes sociais, muito para além de desenvolverem relações entre pessoas, permitem implementar acções de marketing por parte das empresas, que começam cada vez mais a apostar nesse futuro.

As primeiras redes sociais na internet existem há pouco mais de 10 anos. A primeira rede social surge em 1997 e chama-se Sixdegrees. Três anos mais tarde foi à falência, pois não suportava os custos.
Foi o primeiro que possibilitou a criação de um perfil virtual, combinado com a possibilidade de visualização de outros perfis alheios.
A maior parte das redes sociais que hoje conhecemos nasceram em 2003.

Entre as maiores redes sociais estão: O facebook, o Myspace, o Hi5, Orkut, Flickr, Twitter, Linkedin, Live Journal, Imeem, del.icio.us, Digg, Friendster, Cyworld.

O Web marketing caracteriza-se não só como o esforço das empresas em informar, dar a conhecer/promover, vender os seus produtos ou serviços através da internet, mas também em interagir com o consumidor e obter feedback. O feedback é talvez a maior vantagem do marketing na internet. Qualquer pessoa pode opinar sobre o produto/serviço, e isso é bom para o consumidor, que passa a ser “ouvido” e para a empresa que fica a saber a opinião do consumidor.
No que diz respeito ao marketing, as redes sociais são a melhor oportunidade para as empresas se expandirem. Desde definição do público-alvo, ao conhecimento da marca, até mesmo á procura de potenciais trabalhadores. Existe de tudo um pouco.
As redes sociais permitem a rápida actualização, compartilhamento de conteúdo e personalização.


Publicidade em redes sociais:

Observatório de publicidade em Tecnologias Digitais

Exemplos:

Red Bull, a pioneira na criação de um perfil do facebook. 140.000 fãs. http://www.facebook.com/redbull

Os Advergames Online (junção da palavra Advertise com games) são uma técnica recente de marketing, que usa jogos como ferramentas para divulgar e promover marcas online.
A Coca-Cola é o melhor exemplo de técnica de advergame. No lançamento da Coca-Cola Zero, a empresa decidiu fazer um advergame on-line. O consumidor acedia ao site, e para além de todos os detalhes escritos do produto, havia um jogo, em que a pessoa toma o lugar de Elliott Sadler (condutor de carros de corrida), com o objectivo de ganhar a corrida, fazer pontos e não deixar a garrafa de Coca-Cola cair do tecto do carro! http://www.cocacolazero.com/index.jsp#/rooftopracer/